フィードバック

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お客様の声

owayoは、お客様からのフィードバックを非常に大切なものだと考えるため、サービスや商品についての満足度を毎回お尋ねさせていただいています。さらに、中立を図るためにeKomiというサードパーティーによる外部評価システムを利用しています。もちろん直接のフィードバックも喜んでお受けいたします。以下に、直接いただいたご意見の一部をご紹介させていただきます。

Excellent Excellent Excellent Excellent Excellent サイクルジャージを着たこともない素人サイクリストでしたが、今回いきなりオリジナルジャージを作ろうということとなり、ネットで検索したらたまたまキャンペーン中のowayoを発見! ウェブ上で初めて衣類をデザインすること、しかも海外注文ということ等で何かと不安があり、いろいろな事を質問をさせていただきましたが、どれも迅速丁寧にお答えいただけたので、とても信頼できて、ありがたかったです。 アドバイスを一つさせていただくとしたら、ドイツにいる日本人の方とのメールのやり取りだったので、日本との時差や祝日の違いから、日本時間でやり取りできない(←海外旅行もしたことがないため、盲点でした)という事前の案内があると、私のような海外に疎い人間には、なお親切になると思いますよ。 価格は、今回キャンペーン価格で購入させていただいたので、とても満足していますが、送料等がけっこうかかるので、通常価格はもう少し安いと助かります。
22.06.2020

owayo response:

初めてのオーダージャージを弊社にお任せいただけまして非常に光栄に思います。対応にもご満足いただけたようで大変うれしい限りです。時差に関する事前のご案内については、今後のサービス向上のため参考にさせていただきます。お忙しいところ貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。

Good Good Good Good Good 色、デザインはイメージ通りで大変満足しています。生地、フィット感は、以前別のメーカーでオーダーしたものと比べると、少し劣る感じがしました。襟の作りももう少しピシッとしていた方が好みです。 オーダー後、メールで対応して頂き安心感が、ありました。1枚からオーダーできるのも良かったです。価格は数が少ないと、高いように感じます。
28.05.2020

Excellent Excellent Excellent Excellent Excellent サイクルキャップを購入しましたが、とてもいい商品なのですが個人的にはもう少し深さが欲しかったです。ただ、なかなかこういう細かいことは通販では確認しにくいところもありますので、仕方ないと思っています。商品の品質、サービスともにとても気持ちよく取引できました。ありがとうございました。
07.05.2020

owayo response:

この度はご注文いただきまして、誠にありがとうございました。 ご購入いただいたサイクルキャップは、上からヘルメット等を重ねてかぶっても目立たないように、浅めの仕様となっています。 装着感はメーカーによってどうしても違いが出てしまうものではありますが、お客様のご期待に沿えず残念に思います。 また、商品の品質とサービスにご満足いただけたようで大変うれしく思います。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき大変感謝いたします。

Excellent Excellent Excellent Excellent Excellent サイクルキャップを購入しましたが、とてもいい商品なのですが個人的にはもう少し深さが欲しかったです。ただ、なかなかこういう細かいことは通販では確認しにくいところもありますので、仕方ないと思っています。商品の品質、サービスともにとても気持ちよく取引できました。ありがとうございました。
07.05.2020

owayo response:

この度はご注文いただきまして、誠にありがとうございました。 ご購入いただいたサイクルキャップは、上からヘルメット等を重ねてかぶっても目立たないように、浅めの仕様となっています。 装着感はメーカーによってどうしても違いが出てしまうものではありますが、お客様のご期待に沿えず残念に思います。 また、商品の品質とサービスにご満足いただけたようで大変うれしく思います。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき大変感謝いたします。

Good Good Good Good Good 1着オーダーでも、優しい価格設定でした。 対応もはなまるです。 とても気に入りました。 色も思ったとおりでよかったです。
29.04.2020

eKomiとは

eKomiとは

eKomiは独立した評価システムで、ネットショッピングの際の安心と安全の向上を目的として運営されています。お客様にとっては、お買い物前にそのオンラインショップが信頼できるかどうかを判断する際の参考になります。owayoでは2011年よりeKomiのシステムを採用しており、その評価や口コミには一切手を加えていません。

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